Contacto: mándanos una foto y te damos precio cerrado
La forma más rápida es WhatsApp: una foto de la avería, la dirección y cuándo te viene bien. Respondemos con un precio cerrado o con una pregunta concreta, y fijamos la visita. También puedes llamar, usar el formulario de esta página o escribir a hola@manitascosta.es.
Cómo contactar
El botón de WhatsApp y el teléfono están arriba y abajo de cada página. Para una urgencia (puerta cerrada, WC desbordando) llama; para todo lo demás, WhatsApp o formulario funcionan mejor porque podemos ver la foto y darte el precio sin visita. Atendemos en español, inglés y ruso.
Si prefieres email, escribe a hola@manitascosta.es con los mismos datos. Para candidaturas de trabajo usa la página de trabaja con nosotros y no el canal de clientes.
Qué enviarnos para darte precio sin visita
Cuanto más completo el mensaje, menos vueltas. Lo ideal:
- Una foto general y otra de detalle de la avería (la cerradura, el cajón de la persiana, el sifón, el mueble en su caja).
- Qué pasa y desde cuándo, en una frase.
- Dirección o barrio, piso y si hay ascensor.
- Medidas si es persiana, mosquitera, toldo o mampara (ancho y alto en centímetros).
- Cuándo puedes recibirnos y si no eres tú quien abre (vecino, agencia, portero).
- Para pintura, los metros cuadrados aproximados o las medidas de cada habitación.
Horario y tiempo de respuesta
Atendemos de lunes a domingo de 8:00 a 21:00, festivos incluidos. Dentro de ese horario leemos los mensajes al momento y contestamos con precio o con una pregunta. Si escribes de noche, te respondemos a primera hora de la mañana.
Para urgencias de cerrajería y desatascos fuera de horario, llama por teléfono: salimos con recargo nocturno y llegamos en 20-45 minutos en Valencia, Alicante, Torrevieja y Benidorm, y en 30-60 minutos en Dénia, Jávea, Calpe y Altea.
Si vives fuera o gestionas viviendas de otros
Trabajamos a diario con propietarios que están en el extranjero y con agencias que gestionan apartamentos. Recogemos la llave donde nos digas, mandamos fotos del antes y el después por WhatsApp, enviamos la factura por email y cobramos por transferencia o Bizum. Para revisiones periódicas de una segunda residencia tienes el mantenimiento mensual y en zonas puedes comprobar que llegamos a tu urbanización.
Pide presupuesto sin compromiso
Preguntas frecuentes
¿Puedo pedir presupuesto sin compromiso?
Sí. El presupuesto por WhatsApp con foto es gratis y no te obliga a nada. Solo si pides que vayamos a verlo en persona y después decides no hacer el trabajo, cobramos el desplazamiento: 25 € en Valencia y Alicante ciudad, 35 € en el resto. Si aceptas, ese importe no existe.
¿Me llamáis o me escribís?
Como tú prefieras. Si nos escribes por WhatsApp, respondemos por WhatsApp; si rellenas el formulario, te escribimos al número que indiques y solo llamamos si hace falta aclarar algo. Para urgencias siempre es mejor llamar, porque así te confirmamos la hora de llegada al momento.
¿Tengo que estar en casa durante el trabajo?
No es obligatorio. Muchos clientes nos dejan la llave con un vecino, en la agencia o en una caja de seguridad, y reciben las fotos al terminar. Para la primera visita preferimos que alguien esté, sobre todo si hay que decidir entre varias opciones de pieza o de acabado.
¿Atendéis en inglés o ruso?
Sí, en español, inglés y ruso, tanto por WhatsApp como por teléfono y en la propia visita. Puedes escribir en tu idioma desde el primer mensaje. El presupuesto, las fotos y la factura te llegan en ese mismo idioma.
¿Qué hago si no me habéis contestado?
Comprueba primero que el mensaje salió por el número correcto y que no fue fuera del horario de 8:00 a 21:00. Si ha pasado más de una hora dentro del horario, llámanos directamente o escribe a hola@manitascosta.es: puede que el WhatsApp no haya llegado. Nunca ignoramos un mensaje a propósito.