Правовая информация и условия оказания услуг

Владелец сайта

Наименование: Manitas Costa [razón social pendiente]. NIF: [pendiente]. Адрес: [domicilio social pendiente]. Email: hola@manitascosta.es. Регистрационные данные: [pendiente]. Мы компания выездного сервиса без помещения для приёма клиентов; связь осуществляется способами, указанными на странице контакты.

Условия использования сайта

Доступ к manitascosta.es бесплатный и не требует регистрации. Вы обязуетесь использовать сайт законно и не вводить ложные данные в формы. Содержимое (тексты, инструкции, таблицы цен, фотографии, логотип) принадлежит Manitas Costa или используется по лицензии; его можно цитировать с указанием источника и ссылки, но нельзя полностью воспроизводить в коммерческих целях без разрешения.

Инструкции по ремонту носят информационный характер. Они следуют хорошим практикам, но каждое жильё отличается: если не уверены, не трогайте электропроводку, газ и элементы под напряжением и обратитесь к специалисту. Мы не отвечаем за ущерб, возникший из-за применения инструкций без должной осторожности.

Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы (магазины, производители, Google). Мы не контролируем их содержимое и политики. Обработка персональных данных регулируется политикой конфиденциальности, а использование cookies политикой cookies.

Условия оказания услуг

Цены на сайте ориентировочные, с IVA (НДС), и уточняются в фиксированном письменном расчёте (WhatsApp или email) до начала работы. Действует именно этот расчёт. Если при начале работы обнаруживается поломка, отличная от рассчитанной, мы останавливаемся, объясняем и называем новую цену; вы можете отказаться, заплатив только за выезд.

• Выезд: бесплатно, если вы принимаете расчёт. Если вы просите осмотр и не заказываете работу, 25 € в черте Валенсии и Аликанте или 35 € в остальной зоне.
• Детали и материалы: считаются отдельно и расписываются в счёте. Вы можете предоставить их сами; в этом случае мы отвечаем за установку, а не за деталь.
• График: с понедельника по воскресенье с 8:00 до 21:00. Вне этого времени только срочное вскрытие замков и прочистка труб с надбавкой, о которой сообщаем до выезда.
• Оплата: после завершения работы наличными, картой, через Bizum или переводом, всегда с factura. На работах продолжительностью несколько дней может запрашиваться аванс на материалы.
• Отмена: бесплатно до момента, когда мастер выехал к вам; после этого оплачивается выезд.
• Исключённые работы: электропроводка и boletín, газ, котлы, кондиционеры с хладагентом и работы с разрешением мэрии. Направляем к лицензированным установщикам без ответственности за их работу.

Гарантия, страховка и претензии

На работу действует гарантия 6 месяцев с даты счёта, покрывающая устранение дефектов, вызванных нашим вмешательством. Она не покрывает естественный износ, неправильное использование и поломки элементов, которые мы не ремонтировали. На установленные детали действует гарантия производителя. Эта коммерческая гарантия не ограничивает права, предоставленные вам законодательством о защите потребителей.

Мастера команды застрахованы по гражданской ответственности на случай ущерба, который может возникнуть во время работы. Для любой претензии пишите на hola@manitascosta.es; отвечаем в срок не более месяца. В вашем распоряжении есть книга жалоб (hojas de reclamaciones), а также можно обратиться в муниципальный офис информации для потребителей (OMIC) вашего муниципалитета или в Арбитражный совет по потребительским спорам Валенсийского сообщества.

Применимое право и юрисдикция

Эти условия регулируются законодательством Испании. Если вы потребитель, любой спор рассматривается судами по месту вашего жительства. В остальных случаях судами [localidad del domicilio social pendiente]. Мы можем изменять этот документ, адаптируя его к изменениям закона или услуг; применяется версия, опубликованная на этой странице в момент заказа. Можно вернуться на главную страницу или прочитать, как мы работаем.