La cisterna pierde agua: cómo saber por dónde y cómo arreglarlo

Qué necesitas

• Llave ajustable pequeña o llave fija de 10 y 13 mm
• Destornillador plano y de estrella
• Alicates de boca plana
• Esponja, trapo y cubo
• Linterna del móvil
• Colorante alimentario o una pastilla de tinte azul para cisternas
• Junta de descarga del mecanismo (Roca original o junta universal Wirquin, 4 a 8 €)
• Mecanismo de descarga completo si tiene más de 10 años (Roca doble pulsador, Geberit Impuls o Wirquin Tronic, 20 a 35 €)
• Junta de unión cisterna-taza de goma espuma y kit de tornillos con gomas (6 a 12 € en Leroy Merlin o Bricodepot)
• Vinagre de limpieza para la cal
• Latiguillo flexible de acero 3/8 pulgada por 1/2 pulgada si el actual tiene óxido

Paso a paso

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   Haz la prueba del colorante

   Con la cisterna llena, echa el colorante en el tanque y no tires de la cadena. Espera 15 minutos. Si el agua de la taza cambia de color, la fuga es interna: válvula de descarga o nivel demasiado alto. Si la taza sigue limpia, busca por fuera con papel de cocina seco alrededor de la base y del latiguillo.

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   Cierra la llave de escuadra y vacía la cisterna

   Gira la llave de escuadra de la pared en el sentido de las agujas del reloj hasta el tope. Tira de la cadena y recoge el agua que quede con la esponja. Si la llave no cierra del todo, cierra la llave general del piso.

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   Quita la tapa y comprueba el nivel

   En pulsador doble, desenrosca el aro del pulsador a izquierdas o presiona los dos botones y gira. En pulsador de tirador, desenrosca el botón. Levanta la tapa y mira el tubo rebosadero: la marca de agua tiene que quedar 1,5 o 2 cm por debajo. Si llega al borde, baja el flotador con el tornillo o el clip de regulación del mecanismo de llenado.

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   Saca el mecanismo de descarga

   Casi todos van a bayoneta: gira el cuerpo un cuarto de vuelta a la izquierda y tira hacia arriba. En Geberit hay una pestaña lateral que hay que presionar. Dale la vuelta y verás la junta de goma en la base, normalmente deformada o con cal.

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   Limpia el asiento y cambia la junta

   Pasa vinagre con la esponja por el borde de plástico donde apoya la junta y deja actuar 10 minutos. Coloca la junta nueva del mismo diámetro, sin retorcerla. Si el mecanismo tiene más de 10 años o el cuerpo está amarillento y quebradizo, cambia el mecanismo completo y ajusta su altura telescópica para que el rebosadero quede 2 cm por debajo de la tapa.

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   Si pierde por fuera, cambia la junta de unión

   Desconecta el latiguillo, afloja las tuercas de los dos tornillos de fijación desde abajo de la taza y levanta la cisterna. Retira la goma espuma vieja, limpia la cerámica y coloca la nueva centrada en el orificio de descarga. Vuelve a montar con tornillos y gomas nuevas, apretando a mano y después media vuelta alternando lados.

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   Monta, abre el agua y verifica

   Vuelve a colocar el mecanismo a bayoneta, la tapa y el pulsador. Abre la llave de escuadra despacio. Deja llenar, tira dos veces y repite la prueba del colorante. Revisa el suelo con papel seco a las dos horas.

Por qué la cisterna pierde agua: las tres fugas posibles

Una cisterna solo puede perder agua por tres sitios. El primero y más frecuente es hacia la taza: oyes un hilo de agua constante, se forma una línea de cal en la cerámica y el contador no para. La culpa es de la junta de goma de la válvula de descarga, que con los años se endurece y deja de sellar, o del nivel de llenado, que sube por encima del tubo rebosadero y el agua sobrante se va a la taza.

El segundo sitio es por fuera, entre la cisterna y la taza. Verás gotas en la parte trasera del inodoro, humedad en el suelo o manchas en la pared. Aquí fallan la junta de unión (una goma espuma gruesa o una junta cónica) o los dos tornillos de fijación con sus gomas, que se aflojan o se oxidan.

El tercero es la entrada de agua: el latiguillo, la llave de escuadra o la tuerca del mecanismo de llenado. Se nota porque la humedad está en la parte baja lateral de la cisterna, justo donde entra el tubo. En verano, en pisos de la costa, hay un falso positivo: la cisterna suda por condensación del agua fría y parece que pierde. Si las gotas están repartidas por toda la superficie exterior y desaparecen de noche, no hay fuga.

• Hilo de agua en la taza y línea de cal: válvula de descarga o flotador alto.
• Charco detrás del inodoro: junta cisterna-taza o tornillos de fijación.
• Humedad en la entrada lateral o inferior: latiguillo, llave de escuadra o mecanismo de llenado.
• Gotas por toda la cisterna solo en verano: condensación, no fuga.

Cisterna Roca que pierde agua: lo que suele fallar

La mayoría de inodoros de Valencia y Alicante son Roca: Victoria, Dama, Meridian, The Gap o Debba. Cuando una cisterna Roca pierde agua, casi siempre es la junta inferior del mecanismo de descarga de doble pulsador, que se deforma con la cal. Roca vende la junta suelta por unos 5 € y el mecanismo completo por 20 a 35 €. Si tu cisterna tiene más de diez años, cambia el mecanismo entero: la junta nueva sobre un cuerpo gastado vuelve a gotear en meses.

Para desmontar el pulsador doble de Roca no hace falta tornillo: se desenrosca el aro cromado girando a la izquierda, o se presionan los dos botones a la vez y se gira. Tenemos una guía dedicada en cómo reparar o cambiar el mecanismo de una cisterna Roca con fotos de cada modelo.

Errores comunes al arreglar una cisterna que gotea

El fallo número uno es cambiar la junta sin limpiar el asiento de la válvula. La cal forma una costra en el borde de plástico donde apoya la goma, y la junta nueva no sella. Pasa una esponja con vinagre de limpieza y deja actuar 10 minutos antes de montar.

El segundo error es bajar el flotador al mínimo para que deje de rebosar. Funciona, pero la descarga queda tan corta que el inodoro no arrastra bien y acabas tirando dos veces. El nivel correcto está 1,5 o 2 cm por debajo del borde del rebosadero.

El tercero es apretar a tope los tornillos de fijación para cortar una fuga por fuera. La cerámica no cede: se raja. Aprieta a mano y luego media vuelta con la llave, alternando los dos lados. Si sigue goteando, la junta de unión está mal colocada o es del tamaño equivocado.

• No uses teflón ni silicona en el latiguillo flexible: la junta de goma sella sola.
• No mezcles piezas de marcas: un mecanismo universal cabe en casi todo, pero la junta de descarga tiene que ser del diámetro exacto.
• No dejes la llave de escuadra medio abierta: con los años se queda pegada y luego no cierra cuando la necesitas.

Cuándo llamar a un profesional

Llama a un fontanero si la fuga es por fuera y no se corrige con la junta de unión, si el mecanismo es de un modelo descatalogado y no encuentras recambio, si la llave de escuadra no cierra, o si la cisterna es empotrada (Geberit, Roca In-Wall) y hay que trabajar por el hueco del pulsador. También si alquilas el piso y necesitas factura con IVA para el propietario.

Nuestro servicio de fontanero en Valencia y Alicante cambia el mecanismo de cisterna por 60 a 110 €, con el mecanismo incluido en la mayoría de casos, en una sola visita de 30 a 45 minutos. Te damos precio cerrado por WhatsApp con una foto de la cisterna abierta, y llegamos en 20 a 45 minutos en Valencia, Alicante, Torrevieja y Benidorm. Si la cisterna está rajada o es un modelo sin recambios, el cambio de inodoro completo cuesta 90 a 150 € de mano de obra. Tienes todas las tarifas en cuánto cobra un fontanero. Garantía de 6 meses por escrito y pago al terminar.

Cal y agua dura en la costa: por qué tu cisterna pierde antes

El agua de Alicante, Valencia y la Costa Blanca es dura. La cal se deposita en la junta de descarga, en el asiento de la válvula y en el filtro del mecanismo de llenado. Por eso aquí los mecanismos duran 5 u 8 años y no 15 como en zonas de agua blanda. Una cisterna que pierde un hilo constante gasta 100 a 400 litros al día; con el precio del agua en la Comunidad Valenciana, son 10 a 30 € al mes tirados a la taza.

Tres hábitos alargan la vida del mecanismo: pulsar la descarga corta siempre que puedas, limpiar el asiento de la válvula con vinagre una vez al año y no echar pastillas de cloro dentro del tanque, porque degradan las gomas en pocos meses. Si tu casa está vacía parte del año (segunda residencia), cierra la llave de escuadra al irte: evitas que una fuga lenta se convierta en una factura de agua de cientos de euros.

Si además la cisterna tarda en llenarse, el problema suele ser el filtro del mecanismo de llenado obstruido por cal: lo explicamos en la cisterna no carga agua o tarda mucho.